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Die Telefonberatung

Für allgemeine Informationen gibt es die telefonische Kundenberatung. Call-Center-Agents beantworten mittels einer computergestützten Wissens-Datenbank die individuellen Anfragen der Kunden.

Dabei werden auch Anfragen zu weiterem Informationsmaterial wie Prospekten und Preislisten entgegengenommen und bearbeitet. Unsere Tele-Agenten geben dem Anrufer die gewünschten Informationen rund um den Beratungsumfang, den Sie für Telefonberatung bestimmen.

Beispiele:
  • Produktinformationen nach Zeitungs-, Rundfunk- und Fernsehwerbung
  • Verfügbarkeitsinformationen nach Produktneuerscheinungen
  • Messeinformationen für Aussteller und Besucher
  • Tourismusinformationen für die Besucher einer Stadt oder einer Tourismusregion
Vorteil für Sie:
  • Mehr Umsatz durch maximale Kundenbindung an Ihre Produkte und an Ihr Unternehmen, ohne dass Sie dafür eigene Mitarbeiter einsetzen müssen.
  • Kein Organisationsaufwand, denn der Anrufer erhält immer einen kompetenten Ansprechpartner, Sie müssen nicht für Krankheit vorsorgen oder Telefoneinsätze (um-)planen.
  • Niedrigere Kosten, als wenn Sie diese Aufgabe mit Ihren eigenen Mitarbeitern durchführen.


 
Sprechen Sie uns an:
Der Aufbau einer leistungsfähigen und verkaufsorientierten Telefonberatung geht leichter als Sie denken.
und persönlichen Gesprächstermin.Wir sind seit 20 Jahren in dieser Aufgabe erfolgreich.

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